Vistazo rápido – “HIPE: Interoperabilidad humano-tecnología e inteligencia emocional artificial”
Teleste tiene una larga trayectoria con diversos proyectos de investigación, especialmente aquellos financiados por Business Finland. Actualmente, participamos en un proyecto de co-innovación financiado por Business Finland llamado Interoperabilidad de tecnología humana e inteligencia emocional artificial (HIPE). El enfoques del proyecto en el ámbito de la interacción humano-tecnología, con el objetivo de aprovechar el poder de la IA y la inteligencia emocional para avanzar en tecnologías de vanguardia. La innovadora iniciativa tiene implicaciones para varias verticales.
El consorcio del proyecto HIPE está formado por seis empresas, entre ellas Helvar, ISKU, Framery, Ambientia, Mall of Tripla y Teleste, junto con dos organizaciones de investigación: la Universidad de Laponia y el Centro Finlandés de Investigación Técnica (VTT). Los miembros comparten el objetivo común de creando servicios emocionalmente conscientes, inteligentes e integrados la que satisface las demandas y expectativas de los usuarios de hoy. Al utilizar inteligencia artificial para interpretar bioseñales y datos de movimiento, estos servicios tienen el potencial de comprender el comportamiento humano y las emociones en diversos entornos cotidianos como el trabajo, la escuela, los espacios públicos y las interacciones con la tecnología.
En el proyecto, Teleste se centra especialmente en información personalizada del pasajero, seguridad y protección. Estamos explorando posibilidades para mejorar los sistemas de información de pasajeros para adaptarlos a las necesidades individuales y estados emocionales de los usuarios del transporte público, brindándoles así información personalizada. A través del análisis de señales emocionales, como el reconocimiento facial, el análisis del habla y la detección fisiológica, los sistemas emocionalmente conscientes pueden comprender las reacciones de los pasajeros y personalizar la entrega de información en consecuencia. El objetivo es ofrecer información de pasajeros más precisa a través de las redes de transporte público, ya sea a través de pantallas, anuncios o la tripulación a bordo.
Otra área de enfoque para nosotros es la interacción entre humanos y tecnología y su potencial para mejorar Conciencia situacional en la seguridad pública y la seguridad.. Al incorporar el reconocimiento y la comprensión emocional en los sistemas de seguridad y protección, podemos detectar, por ejemplo, signos de angustia o incomodidad en los pasajeros, lo que permite proporcionar información específica de la situación para aliviar esos sentimientos. Además, la inteligencia emocional puede ayudar a identificar con precisión a las personas que pueden representar una amenaza potencial para los demás. En situaciones en las que la seguridad se ve comprometida, como accidentes o amenazas a la seguridad, esto puede mejorar el uso de sistemas de conciencia situacional para alertar rápidamente a las autoridades, brindar orientación sobre medidas proactivas, iniciar respuestas de emergencia adecuadas y garantizar el bienestar de los pasajeros.
El proyecto HIPE presenta una gran oportunidad para Teleste investigar tecnologías de última generación y desarrollar plataformas futuras. El proyecto ofrece una perspectiva nueva e innovadora sobre cómo se pueden moldear las experiencias de los pasajeros en los sistemas de transporte público. Al comprender y responder a las emociones de los pasajeros, se puede proporcionar información personalizada y se pueden implementar medidas de seguridad proactivas con mayor precisión. Además, permite la creación de un entorno centrado en el pasajero. entorno que prioriza la seguridad y la protección a lo largo de todo el viaje.
Si bien adoptamos sistemas emocionalmente inteligentes, sigue siendo crucial abordar las consideraciones legales y éticas relacionadas con la privacidad, la seguridad de los datos y el uso responsable de los datos emocionales. Mientras nos embarcamos en un viaje hacia una interacción más cercana entre humanos y tecnología, hay numerosos pasos emocionantes por delante, y es esencial emprenderlos teniendo en cuenta los aspectos legales y éticos de las innovaciones de servicios, las tecnologías de medición y los procesos de investigación. Como resultado, nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de los ciudadanos "siempre en línea" de hoy, cuyas expectativas de servicio a menudo superan lo que las tecnologías actuales pueden ofrecer.
Dra. Jani Väre
Dra. Jani Väre
Dirijo actividades de innovación en Teleste. La pasión por las innovaciones y la eterna búsqueda del 'próximo gran avance' me mantienen en marcha. Ver mi LinkedIn.
